Q1：请问到货时间？

出货之后3-5天左右到货

Q2：无法使用？

煙彈，一次性請用底部在桌子上用力敲擊幾下之後在使用看看，如果還是不行請提供抽吸視頻和損壞視頻進行售後，數量多的情況下請先保留會需要返廠檢查。

需充電產品請先用慢充充電之後，使用煙彈煙桿交叉測試確認是哪個產品問題在聯繫客服進行售後。

Q3：產品漏油？

拆封少量漏油是正常的，擦乾之後靜止的情況下還漏油，請提供照片或視頻聯繫客服進行售後。

Q4：味道？

因個人口感不同，所以味道一般不在售後範圍，一般在裝蛋前彈下彈底讓底部加熱電阻絲周圍空氣往上排，就不會燒到膠殼產生焦味

Q5：保固時間？

保固期限為一個月，有問題請在保固期內聯繫我們，一般是建議收到之後先拆封測試一下 是否可以正常使用 因爲在開封可以使用的情況下 就代表是正常的 原廠對我們的要求是收貨7天內有問題才保固 我們爲了服務客戶把保固期限延長至一個月 拆封測試之後用密封袋密封之後使用是一樣的不會有影響

一次性的只有在新開封時無法使用，無法充電，才保固， 因爲一次性在開封可以使用的情況下 就代表是可以正常使用的 那之後在使用過程中無法確認是什麼原因導致不能使用 所以只有在開封無法使用的情況下才能保固哦

Q6：在使用的時候出現咕嚕咕嚕的聲音？

這個情況有可能是煙彈氣道內的冷凝液，可以將煙彈吸嘴朝下甩幾下，把冷凝液甩出即可，抽吸時吸嘴朝上抽吸不要躺着抽或者煙彈吸嘴朝下抽吸。

隨溫度的變化煙彈會產生一些冷凝液，吸時會發出咕嚕咕嚕的聲音，這是正常霧化現象，將煙彈口朝下甩幾下後用紙巾擦乾淨菸嘴就可以正常使用了，如果在抽吸時有輕微聲音是正常機器運作現象

Q7：電子煙不會吸到煙油的小妙招。

答：一、儘量避免吸力過猛 二、儘量讓霧化更充分 三、儘量不將煙杆倒置 四、儘量避免低電壓使用

Q8：煙彈產生糊味的原因

原因：使用不當

原理：抽煙時候沒有保證煙油觸底，直接加熱煙彈底部，散發糊味。

解決方案：注意垂直使用，讓煙油觸底，充分加熱煙油。

原因：煙杆積壓了冷凝液

原理：使用過程中撥出氣體附着煙杆底部形成冷凝液，冷凝液過多，燃燒冷凝液散發的氣味。

解決方案：及時清理煙杆中積壓的冷凝液，保持煙杆內部乾燥。

Q9：電子煙常規保養：

1.堅持每天把使用過的煙彈拔出來擦一下底部。

2.堅持每天用紙巾或棉簽擦拭乾淨煙杆頂部接觸點旁邊的水珠，以免積累冷凝液。

Q10：煙彈與煙杆閒置儲存方法：

1.換彈式小煙煙彈應保存在陰涼乾燥處。（不建議放冰箱冷藏）

2.煙杆不能在人體感到不適的高溫環境下充電。

3.乘坐飛機時把煙彈取下。以免氣壓變化導致漏油。

4.天氣炎熱時儘量避免將煙彈長期放置陽光下，高溫蒸發易引起滲油或漏油現象。

5.長期不使用的時候可以把煙杆與煙彈分離開，放置在陰涼乾燥處。

6.禁止使用水洗哦，煙杆煙彈是不防水的哦。